Nokia – в условиях кризиса сильный становится сильнее

В разгар кризиса Nokia смогла удивить всех рекордными продажами своего первого сенсорного аппарата Nokia 5800 XpressMusic. Несмотря на кризис, Nokia готовит к выпуску следующие модели, в том числе и с сенсорными дисплеями (тест N97 читайте в разделе тестов). О том, как компания планирует пережить трудное время и, возможно, обратить трудности себе во благо, мы попросили рассказать второго человека в компании Nokia – исполнительного вице-президента, директора подразделения Nokia Markets Ансси Ваньоки (Anssi Vanjoki).

Господин Vanjoki, ожидает ли Nokia нового передела рынка в связи с глобальным финансовым кризисом? Есть ли предпосылки к увеличению доли рынка у Nokia? Насколько изменился прогноз по объему продаж на 2009-й год в сравнении с 2008-м?

В настоящее время ситуация на рынке крайне не прозрачная, быстро меняется, поэтому невозможно дать какой-либо точный, исчерпывающий прогноз. Единственное, что очевидно на данный момент, – в 2009 году  мировой рынок мобильных телефонов сократится на 5% или более.
Тем не менее, увеличение доли рынка – наша приоритетная задача, и мы сконцентрируемся на этом в новом году. Большие надежды мы возлагаем на сегмент смартфонов. Исследования подтверждают, что покупатели проявляют все больший интерес к устройствам, которые предлагают такие функции, как фотокамера высокого разрешения, GPS и 3G. И в сегменте смартфонов мы – абсолютные лидеры. По данным Gartner, доля продаж наших смартфонов составила 42,5%. В будущем году мы возлагаем большие надежды на модель Nokia N97. Также в 2009 году планируется выпуск целого ряда устройств на платформе Symbian S60.

Безусловно, мировой финансовый кризис заставил нас, как и всех остальных производителей, более жестко и консервативно планировать свои расходы, в том числе маркетинговые и R&D. Однако мы продолжаем инвестировать в продвижение и развитие новых решений и продуктов. Лидерами в будущем будут те, кто продолжает инвестировать в развитие, несмотря ни на что.

В связи с кризисом анонс многих ранее запланированных моделей отменен. Какие модели попали под сокращение и каким образом будет корректироваться модельный ряд, маркетинг, ценовая политика, а также функциональность телефонов в связи с общемировым финансовым кризисом? В частности, разработка каких функций приостановлена?

Безусловно, в условиях кризиса мы пересматриваем маркетинговые и другие бюджеты. Однако никакие из ранее запланированных моделей и сервисов не отменяются. Наоборот, мы стараемся ускорить их вывод на рынок по сравнению с первоначальными планами. Это часть нашей стратегии сейчас. Мы уверены, что в условиях кризиса сильный становится сильнее. 

Сенсорные дисплеи появятся только в смартфонах Series 60, или есть планы и по внедрению сенсорных дисплеев в другие аппараты, в частности, на базе платформы S40?
В настоящее время сенсорный интерфейс получила только платформа S60 на базе операционной системы Symbian. Платформа S40 предоставляет как пользователям, так и разработчикам, меньше свободы в разработке и использовании различного программного обеспечения, поэтому приоритет был отдан именно S60. В ближайшее время поддержка для S40 не планируется.

Планируется ли для S60 Touch повысить совместимость с программами, написанными для «обычной» S60? Некоторые программы на 5800 запускаются без проблем, но большинство не работает или работает с ошибками.

Мы постоянно совершенствуем наше программное обеспечение, его стабильность и возможность интеграции со сторонним ПО. Новая версия интерфейса S60 на базе Symbian 9.5 разрабатывалась с учетом уже зарекомендовавшей себя архитектуры S60v3 с целью расширить ее функционал и интерфейсные возможности. Для всех разработчиков стороннего ПО в рамках сообщества разработчиков Forum Nokia (forum.nokia.com) доступны как основная документация по платформе, так и SDK для адаптации существующего программного обеспечения под обновленный интерфейс Nokia S60. Безусловно, мы повышаем совместимость обновленной платформы и уже существующего программного обеспечения, но мы уверены, что использование новых возможностей S60v5 существенно расширит уровень интерактивности взаимодействия интерфейса и пользователя.

Почему для первого аппарата с S60 с тачскрин выбрана музыкальная модель?

Сенсорный интерфейс в принципе актуальнее всего для устройств, ориентированных на мультимедийные сервисы. Nokia 5800 XpressMusic – это не просто музыкальная модель, это своего рода музыкальный и мультимедийный флагман. Эта модель «заточена» как под мультимедийный функционал (лучшие в линейки возможности для просмотра видео и прослушивания музыки), так и под большой выбор онлайн-сервисов, включая навигацию и мобильные игры. Наряду с богатым функционалом и сервисным наполнением, устройство предлагается молодежной и социально-активной аудитории по привлекательной цене, что делает его, прежде всего, массовым продуктом, превосходным устройством, и уже в следующую очередь – первым устройством Nokia на платформе S60v5.

Правильно ли я понимаю, что S60 Touch и просто S60 будут параллельно развиваться?

На текущий момент довольно сложно унифицировать интерфейсные решения для аппаратов с поддержкой сенсорного экрана и традиционных телефонов, так что решения для аппаратов на базе Symbian 9.x будут развиваться параллельно, используя общие наработки.

Планируется ли дальнейшее развитие сенсорной технологии, как то: улучшение пальцеориентированного управления и мультитач?

Мы уделяем большое внимание развитию различных способов ввода, наш R&D активно работает в этом направлении. Но ключевой приоритет отдается вопросам удобства интерфейса и совместимости его с прикладным программным обеспечением и онлайн-сервисами. Это, на наш взгляд, важнее, чем непосредственно способы ввода. Хотелось бы отметить, что интерфейс S60v5 поддерживает ввод текста и управление интерфейсом не только при помощи пальца, но и стилусом с помощью виртуальной клавиатуры Т9, полноэкранной QWERTY, также поддерживается и распознавание рукописного текста.

Будет ли сенсорная технология импульсом для новых сервисов, завязанных на сенсорном управлении, и каких? Или для внедрения новой функциональности в уже существующие?

Сенсорная технология – лишь способ взаимодействия пользователя с аппаратом. Как вы знаете, Nokia развивает сервисное направление уже давно. Мы видим будущее всей мобильной индустрии в персонализации онлайн-сервисов, глубоко интегрированных интерфейсом устройства, что позволит пользователю быть на связи и активно общаться в своем социальном окружении, как в реальном, так и в виртуальном, в любое удобное для него время. Сенсорная технология действительно может помочь мобильному устройству стать более удобным, однако лишь сервисы способны сделать его по-настоящему востребованным.

Намерена ли Nokia оставить в силе свои планы по открытию платформы S60 и переводу ее на рельсы open source?

Работа по привлечению сообщества Symbian-программистов в рамках Symbian Foundation ведется постоянно. Это не просто декларация доброй воли. Мы видим будущее разработки как дополнительных приложений, так и непосредственно самих операционных систем как результат совместного труда не только программистов Nokia, но и, прежде всего, тысяч свободных разработчиков по всему миру. Мы видим за этим будущее не только мобильного ПО, но и всей индустрии в целом.

Намерена ли Nokia отказаться от платного получения «подписей» к программам для S60?

Программа Symbian Signed – это программа по добровольному сертифицированию программного обеспечения сторонних разработчиков, которая нацелена на поддержание высоких стандартов разработки и внедрения, прежде всего, безопасного ПО, которое не содержит в себе вредоносного кода и является безопасным по отношению к пользователю. Поддержание программы требует привлечения дополнительных ресурсов, так что мы не можем отказаться от практики предоставления их на платной основе. По крайней мере, в настоящий момент.

Nokia N97 стала первым QWERTY-смартфоном в линейке N. Что в позиционировании этой модели не позволило отнести ее к более логичной для QWERTY-смартфонов линейке E?

Несмотря на то, что Nokia N97 придется по душе многим пользователям, заинтересованным в устройстве для бизнеса, наша идея заключалась в создании абсолютно новой подкатегории продуктов, предоставляющих новые, в большей степени «персонализированные» способы работы с Интернетом. Хотя в Nokia N97 предусмотрена превосходная полная (QWERTY-) клавиатура для работы с электронной почтой, большой дисплей для просмотра интернет-страниц и поддержка многочисленных форматов документов и контента, в комплект поставки Nokia N97 не входят некоторые решения, предназначенные специально для корпоративного сегмента, такие как встроенный мобильный клиент VPN или функция удаленной блокировки устройства. Nokia N97 представляет собой превосходный баланс «персонального» Интернета и мультимедийных возможностей в сочетании со всеми основными функциями, которые подходят и для использования в бизнесе.

Когда в Nokia определяют функциональность той или иной модели, из каких соображений исходят? И почему в некоторых дорогих моделях может не быть каких-то широко востребованных функций, которые есть в недорогих (самый наглядный пример – это фонарик)?

Создание любой модели – это, прежде всего, воплощение представлений о реальных потребностях ее будущих пользователей. Кроме того, это компромисс между доступными технологиями, материалами, дизайнерскими тенденциями, аппаратными и программными решениями. Безусловно, фонарик востребован для определенной группы пользователей, в то же время, являясь абсолютно бесполезной опцией для других потенциальных потребителей. Nokia проделала огромную работу по изучению конечных потребителей мобильных устройств, и мы можем с достаточной долей уверенности сказать, что мы знаем, кто наши потребители и каковы их ожидания от мобильного устройства. В любом случае, разрабатывая концепцию того или иного устройства, мы опираемся на наш опыт разработки мобильных устройств, ожидания наших пользователей и следуем критериям целесообразности, так как использование той или иной технологии напрямую связано с конечной стоимостью готового аппарата.

По каким причинам в предыдущие несколько лет Nokia был выпущен целый ряд моделей с нестойким к истиранию лакокрасочным покрытием корпусов (например,  N73) и не самым лучшим качеством сборки?

Выбор материалов и цветовых решений продиктован не только дизайнерскими тенденциями, но и технологической составляющих аппарата. Мы постоянно улучшаем качество сборки наших устройств. То же относится и к выбору доступных материалов и покрытий, разработка которых тоже не стоит на месте. К сожалению, более легкие и яркие пластиковые панели, которые позволяют амортизировать несильные удары и вибрацию, не так износоустойчивы, как металлические, и их использование во всех узлах аппарата не всегда оправдано, а кое-где просто невозможно, например, в области передающих антенн.

Беседовал: Игорь Волков