Берегись

При таких падениях доходов населения, как предстоят в этот кризис, количество краж и грабежей увеличивается в разы. Мобильный телефон – самый удобный объект в краже, так как стоит он, вероятно, больше, чем носит в кошелке средний россиянин, почти гарантированно есть в кармане у каждого, а сбыть его можно в каждом втором ларьке.

Добрый день.
Я представляю журнал Мобильные Новости. Мы готовим материал, посвященный кражам сотовых телефонов, где…

Многоточие тут уместнее любых слов и уж точно имеет больший смысл, чем те слова, которые мы слышали в ответ от представителей сотовых операторов и органов власти. Особой оригинальностью отличился только Билайн:
- Мы очень тесно сотрудничаем с правоохранительными органами в части поиска краденых телефонов, разного рода мошенничества в сети…
- Как тесно? Что конкретно вы делаете?
- Сотрудничаем. Тесно. Очень…

Пара таких звонков, и редакции стало окончательно ясно: задача спасения телефона из рук преступника целиком и полностью возлагается на пострадавшего. Он остается с проблемой, горем и извечными вопросами – «что делать?» и «кто виноват?».

Кто виноват
Ни операторы, ни сотрудники правоохранительных органов России помочь не могут. Первые твердят, что мешает законодательство страны, вторые – что просто бессильны. Пострадавшему практически бесполезно добиваться, чтобы приняли заявление о краже телефона. Их находят очень редко, чуть ли не случайно, поэтому заявления превращаются в «висяки», которые только портят статистику.

Часто дорогой телефон становится причиной разбойного нападения. Нам по секрету рассказали, что особенной популярностью у бандитов пользуются девушки и iPhone, а в идеале, девушки с iPhone в метро. Вот если на вас напали, то заявление еще можно уговорить принять, другое дело – его потенциально отрицательная результативность.

Таковы реалии нашей страны. А уже в соседней Беларуси все несравнимо иначе. Там много лет действует программа, согласно которой операторы делятся информацией со спецслужбами. Но решение этой проблемы в стране вкусной картошки и странных законов имеет под собой основания. Там нельзя просто купить в киоске SIM-карту, а любой тарифный план предполагает составление нетерминированного договора. А еще при подключении у вас потребуют IMEI-номер телефона, с которым будет использоваться SIM-карта. Это не привязывает симку к телефону, а при смене телефона нет жестокого требования отчитаться перед оператором. Данный пункт придуман скорее «для порядка», но иногда он все же помогает.

Белорусская милиция регистрирует заявление пострадавшего, уточняет его документы на телефон, рассматривает коробку и чек о покупке телефона, сверяет все IMEI, после чего отправляет операторам запрос. В простейшем случае похититель телефона устанавливает собственную SIM-карту и совершает звонок. Телефон, при регистрации в сети, предательски выдает свой IMEI-номер, а оператор выдает все данные (включая адрес, телефон) нового хозяина спецорганам. Звучит мило и многообещающе, но работает не всегда и часто работает не так, как надо. В любом случае, дела о пропавших мобильниках считаются легкими, за них опера с радостью берутся. Благо, служителям правопорядка активно работать не приходится. Случалось и такое, что владельцам возвращают «пропавшие» два года назад аппараты. Как говориться, «всплыл» – поехали разбираться. Белорусы даже организовали специальный PR-отдел, где представителям прессы с огромным удовольствием рассказывают успешную статистику благополучно раскрытых дел.
Еще мы позвонили коллегам в Ирландию, Чехию, Британию, Литву, Украину и США – там ситуация полностью совпадает с нашей страной, то есть, телефоны не ищут или ищут, но не находят. В лучшем случае оператор блокирует определенный IMEI в своей сети.

Если вы все-таки верите в Деда Мороза и нашу милицию, то заявление написать все же можно. Нам рассказали, что заявление писать лучше в РУВД по месту пропажи. Если на вас было совершено нападение (удар по голове и изъятие телефона уже считается нападением; но врать тут не стоит, иначе уже вы предстанете в роли ответчика), то можно смело звонить в 02 и требовать оперотряд для регистрации преступления. В заявлении максимально опишите преступника, укажите слегка завышенную цену на телефон (только не перестарайтесь, она должна составлять около 200 долларов, чтобы у вас приняли заявление). Уточните фамилию следователя, который будет заниматься вашим делом и номер уголовного дела. Эти данные потребуются, если вы решите немного покапать на мозг служителям закона, поторопить их работу. А еще мы бы рекомендовали в ближайшие дни после кражи следить за объявлениями в Интернете, пройтись по близлежащему рынку, комиссионкам. Если у вас дома лежит коробка с документами на украденный аппарат, то милиция может помочь его вам вернуть, даже если новый владелец будет кричать, что купил телефон с рук.

Обычно после потери или ражи телефона, хозяева звонят оператору и блокируют SIM-карту. На самом деле, имеет смысл подождать, пока воришка активируется и решит позвонить друзьям. Вы можете отключить звонки за границу, роуминг, Интернет и прочие дорогие услуги, а потом взять распечатку звонков и отнести ее следователю. Так милиция сможет выйти на след преступника. С другой стороны, по ту сторону номера всегда могут ответить, что никого не знают, может кто-то номером ошибся, может какой-то незнакомый тип звонил. Тут уже придется надеяться на желание милиции найти ваш телефон, на амбиции следователя и положение Марса относительно Юпитера.
На самом деле, блокировать симку или нет – лично ваше решение. На наш взгляд, лучше позволить вору поговорить за ваш счет, а потом предоставить следствию распечатку. Так надежнее как-то, если уж все равно затеяли всю эту канитель с заявлениями и поиском.

Что делать
Что же делать, если помощи ждать не от кого? Конечно же прятаться, быть осторожнее и аккуратнее. Необходимость хорошо отметить праздники и разрулить нагнетенные экономическим кризисом проблемы сильно повышают активность воришек. Режим паранойи особенно актуален для владельцев топовых брендов. Статистика говорит, что в категории наибольшей опасности находятся дети, девушки, телефоны Nokia и iPhone.

Жители отдаленных районов, являющиеся по совместительству владельцами дорогих телефонов, иногда «пересаживаются» с новых моделей на что-то вроде Nokia 3310, «пока напряженность не спадет». А в середине января – обратно. На наш взгляд, это не выход. Смысл покупать дорогой телефон, а потом бояться им воспользоваться? Гораздо логичнее отключить громкую трель и включить режим «вибро». В случае случайного соседства опасных типов будет возможность не привлекать лишнее внимание. Основная идея понятна, верно? Будьте осторожнее, не демонстрируйте дорогую игрушку. Будет особенно обидно, если телефон куплен в кредит, ведь даже после потери или кражи телефона, остаток кредита придется возвращать.

На дорогие корпуса не менее дорогих изделий стало модно наносить гравировку, имя владельца. Скажем, Nokia E71 имеет металлический корпус, который заменить очень сложно и очень дорого. Настоящему владельцу будет приятно носить в кармане телефон со своим именем, а воришку трубка «с сюрпризом» озадачит. Другое дело, что нанести гравировку – процедура платная, и, в общем, не тривиальная. Придется продумать, как ее нанести, не потеряв гарантию, где поставить надпись, чтобы выглядело эстетично, и разрулить много-много других вопросов.

Владельцы смартфонов могут подойти к вопросу с программной стороны. Для Symbian и Windows Mobile выпущено много программ против воров, для iPhone их нет из-за ограничений официального SDK. Антиворовские программы обычно полностью блокируют телефон, остаются активными после перезагрузки, позволяют удаленно управлять телефоном, иногда издают сирену, рапортуют данные о новой SIM-карте.

Особенное внимание редакции привлекла программа британской Symbian Brains. Незамысловатое название Anti-Thief и минималистичный интерфейс скрывают очень интересный функционал – программа умеет делать фотографию вора и отправлять ее по MMS. Сложно сказать, как программа вычисляет, когда сделать снимок, но, в любом случае, с помощью специальной SMS ее можно уговорить продолжить шпионские работы еще и еще раз. А еще она умеет незаметно поднимать трубку и включать громкоговоритель телефона, чтобы можно было подслушать разговоры вора или же заявить ему, что настоящий владелец желает вернуть пропажу. Чтобы окончательно расстроить нового «хозяина» программа включает громкую сирену, устанавливает на экране надпись, объясняющую происхождение ворованного телефона и отображает номер настоящего владельца, отправляет на специальный номер все возможные данные про номер соты, используемую сеть, номер новой SIM-карты.

Софт с похожими возможностями выпускают McAfee, Paragon и другие компании. Программы отличаются только тонкостями и ценой, но работают примерно одинаково. Проблема в том, что вор любую из них легко обезоружит легким движением руки – достаточно достать аккумулятор, а после поставить новую прошивку. Тут, правда, не стоит переоценивать профессионализм большинства преступников. Чаще всего, телефон пытаются включить еще раз в спокойной обстановке с новой SIM-картой. Вот тут то программа антивор и может спасти.

Бэкап – идея тривиальная, банальная, но абсолютное меньшинство пользователей осознает ее необходимость. Лишняя копия ценных данных оказывается нужна очень редко, но именно в эти моменты понимаешь истинную ценность бэкапа. Можно пользоваться фирменным ПО, синхронизироваться с Microsoft Outlook, можно поставить Java-программы или софт для Symbian/Win Mobile. Тут каждый выберет то, что удобнее и проще. Outlook выглядит наиболее универсальным и гибким решением, которое совместимо с максимальным количеством телефонов и сторонних программ. Вот только удобство этого творения Microsoft оставляет желать лучшего.

Выводы и напутствия
Всегда жалко расставаться с телефоном, даже не так важна его цена, как обида за то, что выхватили из рук, да еще и по кумполу дали. Чтобы не приходилось расстраиваться от своей беспомощности – старайтесь быть осторожнее. Сейчас вокруг очень много мошенников, часто работают парами, в которых фигурируют и милые девушки, и дети, и бабушки. Следите за собой, контролируйте обстановку. Ну а уж если случилась беда – вы теперь знаете все особенности работы милиции, сможете взять ситуацию под контроль. Ах да, про бэкап не забывайте.