Долгая дорога Philips

Применительно к мобильным телефонам, торговая марка Philips прочно ассоциируется с рекордным временем работы, надежностью и ценой, которая даже ниже, чем могла бы быть.

А начиналась компания Philips со следующей истории. У Фредерика Филипса было два очень непохожих друг на друга сына: первый отличник и аккуратист, а второй шалопай и непоседа. Фредерик был весьма состоятельным человеком, вначале он занимался газовым бизнесом, потом пробовал себя в банковском деле,  затем и в торговле колониальными товарами. Его старший сын, Герард Филипс, овладев в Гельфтском университете специальностью инженера-механика, открыл в 1891 году в Эйндховене маленький заводик по производству лампочек. Производительность завода и качество продукции не могли не радовать (в сутки делалось около полутысячи лампочек), но вот со сбытом продукции наблюдались некоторые проблемы. Тогда Герард обратился за помощью к своему младшему брату Антону, который к тому времени из шалопая чудесным образом превратился в преуспевающего брокера на Лондонской бирже. Антон с радостью принял предложение брата, и они с удвоенной энергией стали развивать семейный бизнес. Несмотря на все усилия, несколько лет предприятие по производству лампочек было убыточным – уж слишком тяжело приходилось новому тогда продукту пробивать себе дорогу на рынок. К тому же ощущалась и сильная конкуренция с крупными немецкими концернами, занимающими большую часть европейского рынка.

Как и многие начинающие предприниматели того времени, видя данную ситуацию, братья  решили начать экспорт своей продукции в Россию, с ее необъятным рынком сбыта. Уже в  1894 году для императорского двора было заказано количество ламп, равное годовой норме выпуска предприятия Филипсов. Когда в Голландии был получен этот заказ, Герард переспрашивал в переписке с Антоном, находившимся в России, не ошибся ли он в составлении заказа, приписав лишний ноль. Уже через десять лет продукция компании Philips доминировала в России, и число лампочек Philips, продаваемых у нас в стране, достигало двух миллионов. Как следствие, в столице, на Невском проспекте, было открыто представительство компании Philips. Но в зоне интересов компании была не только Россия и Европа, продукция Philips уже тогда продавалась в Китае, Бразилии и даже Австралии.

Но не все в бизнесе Philips было гладко: так, с изобретением в 1911-м году в США лампочки накаливания нового типа, многие из производителей были быстро вытеснены с рынка. Но Philips данная участь миновала благодаря энергии обоих братьев. Антон, поехав в США, разведал секрет конструкции новых лампочек, а Герард даже усовершенствовал конструкцию и вывел продукцию компании на новый качественный уровень. Именно эта история дала толчок созданию исследовательского подразделения компании, для которого братья Филипс не жалели никаких денег.

Разумеется, это дало свои плоды, и в 1927 году появился первый радиоприемник Philips, а к 1932 году число проданных радиоприемников Philips достигло миллиона. Как и в случае сегодняшнего кризиса, кризис, разразившийся в 30-ые годы прошлого века, в очередной раз перетасовал все экономики европейских стран. Несмотря на преодоленные трудности, тот кризис позволил Philips стать международной компанией. Этот шаг был ответной мерой на заградительные пошлины, вводимые правительствами самых разных стран. Компания Philips, твердо стоя на ногах, смогла себе позволить приобретать близкие по профилю предприятия за рубежом и начинала там выпускать продукцию под маркой Philips. Перед самым началом второй мировой войны лишь 41 процент сотрудников Philips приходился на граждан Голландии. Во время войны Антон открыл представительство компании на острове Кюрасао гряды Малых Антильских островов, отчасти благодаря чему и сохранил компанию. После смерти братьев-основателей (Герард умер в 1942 году, а Антон в 1951 году) компанию возглавили их наследники, которые, в отличие от многих других детей богатых и успешных родителей, сумели не только сохранить, но многократно увеличить компанию Philips.

За время существования компании Philips ее разработчики смогли создать множество революционных изобретений, среди которых аудио-кассета, компакт-диск (CD), CD- Audio, CD-RW, CD-R, SACD и разнообразные форматы DVD, и  другое. В мобильной телефонии Philips начинала с чемоданоподобных телефонов стандарта NMT-450, потом заняла нишу и в стандарте GSM. Тесты мобильных телефонов Philips присутствуют с самых первых номеров журнала «Мобильные Новости», и в каждом из номеров есть по несколько упоминаний о телефонах под этой торговой маркой. Мобильные телефоны Philips получали не только знаки «Мобильные Новости Рекомендуют», но другие престижные награды, в частности, еще в 2000-м году концепция эргономичного карусельного меню была удостоена IFA Design Award.

В 1996 году двумя бизнес-гигантами – Royal Philips Electronics и Shenzhen SED Industry Co., Ltd, дочерней компанией огромной корпорации China Electronics Corporation (CEC) – было основано совместное предприятие Philips & SED Consumer Communication Co., Ltd., впоследствии переименованное в Shenzhen Sang Fei Consumer Communications Co., Ltd. После 10 лет успешного сотрудничества CEC и Philips подписали соглашение, по которому СЕС  приобрела бизнес мобильных телефонов Philips. С апреля 2007 года Sang Fei полностью управляет этим бизнесом по всему миру.

China Electronics Corporation (CEC) в основном представлена в четырех областях: полупроводники и компоненты, компьютерные технологии и устройства, телекоммуникационные сети и терминалы, цифровая бытовая электроника. CEC обладает эксклюзивной лицензией на производство и продажу сотовых телефонов под торговой маркой Philips и Xenium. Sang Fei и Philips учредили Бренд Менеджмент Комитет, в который входят по 6 экспертов от каждой стороны: комитет руководит планированием, дизайном и исследованиями в области инновационных концептов, производством и маркетингом, сервисным обслуживанием, воплощая принцип «разумно и просто» в соответствии с высокими стандартами Philips в области качества, производства, маркетинга.

Фирменными чертами аппаратов, носящих имя Philips, среди которых особенно выделяется линейка Xenium, стало особенно долгое время работы без подзарядки. В частности, на одном заряде аккумулятора Philips Xenium 9@9k способен работать до двух месяцев в режиме ожидания и до 16-ти часов в режиме разговора. Под стать ему и новая модель Philips Xenium X500, также способная работать до 2-х месяцев в режиме ожидания. Даже музыкальный Philips M600 может проигрывать MP3 музыку в течение сорока часов. В плане срока работы без подзарядки аппараты Philips Xenium опережают всех своих конкурентов в разы, даже самые долгоиграющие аппараты других марок более чем в два раза проигрывают Philips Xenium. При этом телефоны Philips по остальным параметрам никак не уступают своим конкурентам: здесь, к примеру, стоит вспомнить раскладушку Philips Xenium 9@9q – красивый и стильный телефон, работающий до месяца в режиме ожидания и до восьми часов в режиме разговора. Даже аппарат с большим сенсорным дисплеем Philips Xenium X800, который по идее должен потреблять значительно больше энергии, чем обычные телефоны, работает без подзарядки почти месяц в режиме ожидания и до 8 часов в режиме разговора.
Также немаловажный момент – это ценовая политика компании. Большинство аппаратов под маркой Philips стоят много дешевле близких по функциям аппаратов других марок, при этом уровень отказов у телефонов Philips – один из самых низких на рынке. Тот же Philips Xenium X800 с пользовательским интерфейсом, рассчитанным на управление пальцами, стоит как минимум на две тысяч рублей дешевле ближайшего к нему по цене телефона с сенсорным дисплеем.

Текст: Игорь Волков